本文自南都·湾财社。

采写 | 南都记者 傅晓羚

剪辑 | 柴华

网约车打到异味车的问题再度受眷注。日前，“越来越容易打到臭车了”冲上热搜，有网友直言快车打到有气息的车辆概率很高，“粗放每三四次有一次。”“冬天司机基本不开窗透气，吃喝都在车里，不频频收拾卫生，滋味就很大。”12月24日，滴滴对外发布请问称：“当今，滴滴正开展‘异味车’责罚专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停管事培训学习、对司机管事开展正向激发窥察等行径，争取改善寰球的用车体验。”

许多用户反映打到“臭车”

滴滴在公告中坦言：“插足冬季，司机师父们为保证车内温顺，车辆开窗次数减少，平台也因此收到许多用户反映打到‘臭车’，吐槽车内异味；同期司机师父们坐在车里接单管事，也很遮挡易。咱们额外对不起和愧疚，没能为寰球提供一个相对新鲜的出行环境，影响了寰球的用车体验。”

本年6月，滴滴公众评议会发起的“您但愿滴滴提供哪些功能”投票中，投票效劳表露“拉黑异味车”位居第二。为响诈欺户需求，滴滴已在世界上线“拉黑异味车”功能，如用户在搭车经过中遭遇不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作将来12个月内“不乘坐该车辆”。除此以外，用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已赓续在多个城市上线试行。

多城上线“新鲜车PK”

据先容，滴滴已在世界上线司机布道和播报，提示司机单单开窗透风、隆重保握车内卫生。同期，平台邀请用户对车内气息情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台反映车内是否新鲜。“针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规章领受管事不休手脚，包括见知司机改善车内卫生和空气问题、裁减管事分、情节严重将被暂停管事，后续通过管事培训和磨真金不怕火可还原接单，平台将握续眷注乘客反映，对管事质料进行窥察。”

南都记者从滴滴方面了解到，为饱读动师父们管事好乘客bat3652024官网，和平台一都改善车内空气情况，12月3日至1月10日历间，滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线“新鲜车同城PK赛”行动，司机师父提供好管事可加最高8分管事分、万元现款奖励、领取新鲜车勋章等奖励和荣誉激发。近期平台也将在北京等城市推出“香香车”，在整洁干净的车内铺设香氛卡，并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车。